CARTA DE QUALIDADE

Carta de Qualidade da Rede de Centros de Recursos em Conhecimento

Missão

• Facilitar e melhorar a intervenção dos profissionais de formação
• Aproximar e criar interfaces entre produtores e utilizadores de conhecimento
• Apoiar a formação ao longo da vida
• Divulgar práticas de sucesso
• Desenvolver e difundir métodos, metodologias e produtos de formação
  

Valores

• Inovação
• Qualidade
• Aproximação ao utilizador
• Partilha de recursos
• Complementaridade
• Trabalho em Rede
• Motivação para a aprendizagem e o aperfeiçoamento profissional

Compromissos

• Disponibilizar a informação e os recursos necessários à atividade dos profissionais de formação
• Desenvolver mecanismos de aproximação entre quem produz  e quem utiliza o conhecimento
• Difundir e conceder visibilidade às experiências formativas, metodologias, e recursos técnico-pedagógicos desenvolvidos, nomeadamente com o apoio do FSE
• Partilhar experiências e soluções
• Permitir o desenvolvimento da formação permanente e da formação ao longo da vida

Serviços

• Pesquisa e consulta local e a distância
• Acesso ao CRC Virtual
• Atendimento especializado
• Simulação e demonstração de metodologias de formação
• Tutoria e aconselhamento Pedagógico
• Formação presencial
• Empréstimos Inter-CRC’s
• Reprodução de materiais (em respeito com os direitos de autor)

Acesso/Públicos-Alvo

Acesso público - os principais destinatários são os estudantes, profissionais de formação, formandos, as entidades formadoras, organizações públicas e privadas e a população-alvo específica de cada Centro de Recursos.
Condições de acesso público – os CRC’s deverão assegurar, gradualmente, a adaptação dos seus serviços a públicos-alvo desfavorecidos

Audição

A Rede de Centros de  Recursos em Conhecimento desenvolve mecanismos regulares de consulta aos seus utilizadores, averiguando necessidades, expetativas, graus de satisfação e recolhendo sugestões, críticas e outros contributos.