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2022-12-12
Curso APG online sobre Comunicação e Resolução de Conflitos
Realiza-se no próximo dia 21 de dezembro (9h30-13h30), através da plataforma Zoom, uma ação de formação cujo objetivo é promover a comunicação e a gestão de conflitos em contexto laboral.
A resolução de conflitos pode ser definida como um processo formal ou informal que duas ou mais partes usam para encontrar uma solução pacífica do litígio que as opõe.
Existem várias vantagens em promover a comunicação e a gestão de conflitos em contexto laboral, tais como:
✓ Diminuição dos níveis de ansiedade, stress e conflito
✓ Melhoria no desenvolvimento pessoal, comunicação assertiva e cooperação entre os colaboradores
✓ Aumento da motivação, criatividade e desempenho profissional
✓ As organizações beneficiam quando os indivíduos que as integram são capazes de gerir conflitos e construir consensos
✓ Aumento da credibilidade e reputação da organização.
Pretende-se que no final da ação de formação, os participantes estejam aptos a:
• Compreender os diferentes estilos de comunicação
• Aplicar estilos de comunicação mais eficazes
• Compreender a relação entre as emoções e a comunicação
• Identificar estratégias de resolução de conflitos
Tome nota da data na sua agenda e inscreva-se. Os sócios da APG usufruem de condições especiais de inscrição.
Mais informações na página desta ação de formação.
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