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FORMAÇÃO

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Protocolo e Imagem Empresarial

Destinatários
• Diretores e executivos
• Responsáveis pelos gabinetes de comunicação, relações públicas ou organização de eventos

Enquadramento
Já teve de organizar uma reunião internacional e sentiu dificuldades culturais? Os convidados para aquele almoço ficaram a olhar para si para saber onde se deveriam sentar?
Estes são alguns exemplos das matérias abordadas nesta ação de formação dedicada ao desenvolvimento pessoal na área do protocolo empresarial e multicultural.
A comunicação interna e externa das organizações reflete-se também no modo como estas se relacionam com os seus públicos, num mundo cada vez mais global.
Sendo o protocolo uma ferramenta de grande interesse para facilitar as relações entre pessoas e entre estas e as organizações, o seu conhecimento e modo de utilização reveste-se de grande interesse e atualidade para todos aqueles que necessitem também de dominar soft skills.

Objetivo Geral
Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre protocolo e imagem pessoal e empresarial, suas aplicações e interações com os outros protocolos e culturas.

Objetivos Específicos
No final da ação  de formação os participantes deverão estar aptos a:
- Utilizar os conhecimentos adquiridos para compreender as tarefas onde o protocolo é utilizado, seja a nível pessoal ou empresarial
- Valorizar a imagem pessoal e institucional junto de diversos públicos
- Diferenciar os diversos tipos de eventos ou situações multiculturais e os instrumentos de protocolo a utilizar
- Perceber as listas de precedências e o respetivo assentamento (seating), em mesa de presidência, mesas de refeições ou outros eventos

Conteúdo Programático
1. Introdução
1.1. Protocolo e imagem empresarial
1.2. Protocolo, cerimonial, etiqueta e cortesia
1.3. Tipos de protocolo e sua interação
2. Conceitos e Técnicas de Protocolo
2.1. Precedências oficiais e empresariais
2.2. Presidência de atos
2.3. Lei do protocolo do Estado Português
2.4. Símbolos nacionais
3. Imagem pessoal e empresarial
3.1. Ser, estar, receber, responder, comunicar
4. Protocolo empresarial e multicultural
4.1. Formas de tratamento e cumprimentos
4.2. Eventos sociais e empresariais
4.3. Protocolo à mesa

Metodologia
A metodologia adotada será teórico-prática sendo efetuadas exposições dos temas, privilegiando a interação com os formandos.

Formador
Isabel Névoa Tavares.
Docente da Coimbra Business School – ISCAC, na pós-graduação em Eventos, Protocolo e Comunicação Estratégica. Membro da Direção da APorEP – Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo. Licenciada em Assessoria de Administração e pós-graduada em Imagem, Protocolo e Organização de eventos.

Data/Horário/Local de Realização
11 de dezembro 2018

Das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 17h30 (7 horas)
Sede Nacional da APG
Avenida António Augusto de Aguiar, nº 106 – 7º • 1050-019 Lisboa
(frente ao “El Corte Inglès”)
Tel.: 213 580 912
email: global@apg.pt

Investimento (inclui documentação e coffee-breaks)
Sócios Efetivos e Coletivos


225,00€ + 23% IVA = 276,75€

Sócios Aderentes (estudantes) e Desempregados

100,00€ + 23% IVA = 123,00€

Não Sócios

300,00€ + 23% IVA = 369,00€


Nota
A APG reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do programa e/ou de formador sempre que tal se justifique e por razões de força maior.

 

   
 
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